上海市水务局领导赴局政务服务大厅开展帮办服务
信息来源：责任编辑：陈帅 发表时间：2023-11-22
11月16日下午，上海市水务局副局长、一级巡视员赵明赴局政务服务大厅开展帮办服务。
赵明陪同上海申翅餐饮等小型餐饮排水户办理“城镇污水排入排水管网许可”事项，全过程体验办事流程的标准化、规范化和便捷化情况，认真听取办事企业群众关于“一网通办”改革成效的意见和建议，针对近阶段小型餐饮排水户集中办证情况，提出市区联动、跨前服务、优化流程、力量调配等工作要求。
在帮办过程中，赵明深入了解水务“双100”高频许可事项“智慧好办”功能上线以来的工作情况，在肯定窗口服务成效基础上，希望继续打造“智慧好办”金牌服务，进一步推动政务服务办事过程更智慧、更便捷，并提出三点要求：一是大力推进业务流程革命性再造，不断简化、优化线上线下办事流程，推出更多利企便民改革举措；二是持续优化拓展线上线下帮办服务，提升帮办响应速度和精准解决率，增强企业群众获得感和满意度；三是加强政务服务队伍建设，严格落实岗位服务规范、政务服务“好差评”、廉政风险防控等制度，不断提升工作人员服务意识、业务能力和办事效率。